Hilfe & häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu PackPilot — die App in drei Schritten, Konto und Anmeldung, Ihre Daten und der Kontakt zum Support.
So funktioniert PackPilot
- Mengen eintragen: Jahres-Verpackungsmengen und Vertriebswege angeben.
- Pflichten sehen: Matrix mit Fristen — was Pflicht ist, was entfällt, was zu prüfen ist.
- Meldung übernehmen: Den fertigen LUCID-Entwurf kopieren und einreichen.
PackPilot berechnet aus Ihren Mengen und Vertriebswegen, welche Pflichten nach VerpackG und EPR auf Sie zutreffen, und zeigt die nächsten Fristen. Für die Meldung erhalten Sie einen fertigen Entwurf für LUCID beziehungsweise Ihr duales System — Sie prüfen ihn nur noch und reichen ihn ein. PackPilot ersetzt keine Rechtsberatung; Angaben ohne Gewähr.
Konto & Anmeldung
Ein Konto für alle acht Apps. Mit Ihrem Konto nutzen Sie PackPilot und alle anderen Apps der Plattform — die Anmeldung funktioniert überall mit denselben Zugangsdaten.
Registrierung bestätigen. Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Prüfen Sie Posteingang und Spam-Ordner. Der Link ist 7 Tage gültig. Kommt keine E-Mail an, können Sie auf der Anmeldeseite die Bestätigungs-E-Mail erneut senden lassen.
Passwort vergessen? Über den Link „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite oder direkt unter /app/reset/ fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen an. Er ist 1 Stunde gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Ihre Daten & Datenschutz
Datenexport. Auf der Konto-Seite laden Sie alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten als JSON-Datei herunter — Dokumente, Profile, Fälle und Projekte (Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO).
Kontolöschung. Ebenfalls auf der Konto-Seite löschen Sie Ihr Konto mit Passwort-Bestätigung. Das entfernt Ihr Konto und alle Inhalte in allen Apps unwiderruflich (Art. 17 DSGVO).
Unbestätigte Konten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Details zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf der Landingpage oder nach der Anmeldung auf der Konto-Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).